Legales
https://astraget.com/ ES DOMINIO DE INTERNET PERTENECIENTE A ARGENZEN, S.L. (en adelante “ARGENZEN”) con domicilio en Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, España, con NIF B66294711 e inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA, en el Tomo 44350, Folio 59, Hoja B-453536, Inscripción 1.
Las presentes Condiciones Generales de Uso son válidas a contar desde el 1 de abril de 2023 y harán referencia a los servicios adquiridos en el momento en que dichas Condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga hasta que se notifique modificación o actualización de las mismas.
Las presentes CGU hacen referencia a los siguientes servicios:
Proveer el Servicio de análisis e interpretación astrológica de la información provista por el Usuario, concluyendo con la preparación de un Informe Astrológico detallado, recogiendo los puntos clave del cálculo e interpretación de su carta astral y cualquier otra información astrológica relevante, con recomendaciones personalizadas.
El Usuario que adquiera nuestros servicios a través de la Plataforma Web deberá ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de https://astraget.com/ afirmando que comprende y entiende las Condiciones Generales de Uso en su totalidad.
Conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable, se ponen de manifiesto los siguientes extremos:
1. La documentación relativa a la formalización de los contratos quedará archivada durante el plazo de 5 años a contar desde el momento de su perfeccionamiento.
2. El Usuario, podrá acceder a los documentos en los que figure como parte, mediante la formulación de solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico:
soporte@astraget.com
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso por parte del Usuario será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Usuario y ASTRAGET.
ASTRAGET se reserva el derecho a realizar sin previo aviso los cambios que considere oportunos, tanto en la Plataforma Web, como en las presentes Condiciones Generales de Uso. Los cambios que afecten a los elementos esenciales de las condiciones de contratación no serán de aplicación a los contratos ya estipulados salvo que el Usuario de forma expresa acepte las modificaciones introducidas.
Astraget: Plataforma Web https://astraget.com/ mediante la cual se ofrece el Servicio de análisis e interpretación astrológica y la preparación de un Informe Astrológico detallado, recogiendo los puntos clave del cálculo e interpretación de su carta astral y cualquier otra información astrológica relevante, con recomendaciones personalizadas.
Usuario: Internauta con edad hábil y capacidad para contratar, en nombre propio o en representación de un tercero, debidamente autorizado, que será quien contrata el Servicio a través de la Plataforma Web.
CGU: Condiciones Generales de Uso conformadas por el presente contrato y las condiciones particulares que resultan aplicables, sin restricción ni limitación alguna, al conjunto de los Servicios propuestos por ASTRAGET.
Servicio: Se refiere al análisis e interpretación astrológica de la información provista por el Usuario, ofrecido por ASTRAGET, concluyendo con la preparación de un Informe Astrológico detallado, en formato pdf, recogiendo los puntos clave del cálculo e interpretación de su carta astral y cualquier otra información astrológica relevante, con recomendaciones personalizadas, entendiéndose que, envíado el Informe Astrológico al Usuario, el Servicio se considera totalmente ejecutado. El Servicio estará disponible para los Usuarios en la Plataforma Web.
Plataforma Web: Aplicación en entorno Web https://astraget.com/
Informe Astrológico: se refiere a un documento en formato PDF, donde se recogen los puntos clave del análisis e interpretación astrológica de la información provista por el Usuario y del cálculo e interpretación de su carta astral, incluyendo recomendaciones personalizadas, asegurándonos que nuestros Usuarios tengan una comprensión clara y completa de su carta astral y cómo esto puede afectar su vida, para que puedan tomar decisiones informadas. El Informe Astrológico será enviado al Usuario por correo electrónico.
Parte(s): Designa a ASTRAGET y al Usuario.
NOTA: ESTAS SON LAS CONDICIONES GENERALES DE USO, EL USUARIO SE COMPROMETE A LEER Y ACEPTA LAS CONDICIONES CONCRETAS QUE SE INDICAN EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN.
El Usuario puede solicitar los servicios a través de la Plataforma Web.
En concreto, el proceso de solicitud de servicios a través de la Plataforma Web comporta los siguientes pasos:
a. El Usuario accede al Servicio en la Plataforma Web.
b. El Usuario rellena el formulario con los datos necesarios para realizar el análisis astrológico y la posterior emisión del Informe Astrológico y aportará la información y la documentación necesaria para la prestación del Servicio. La extensión y precisión del Informe Astrológico dependerá única y exclusivamente a la documentación y/o información aportada por el Usuario.
c. Al aceptar y proseguir el proceso de contratación del Servicio el Usuario introducirá los datos de pago y facturación.
d. Al aceptar y proseguir el proceso de contratación del Servicio, este quedará registrado, bajo reserva de haber aceptado expresamente las presentes CGU.
e. Se notificará al Usuario la confirmación de la recepción del Servicio y el proceso de contratación habrá finalizado. El Usuario dispondrá de un código de confirmación para poder realizar todas las gestiones oportunas con ASTRAGET en relación con el Servicio contratado.
f. Tras la validación definitiva del Servicio por ASTRAGET, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido recapitulando el conjunto de los elementos relativos al mismo, incluido el código de confirmación. Solamente imprimiendo y/o conservando este correo electrónico, el Usuario dispondrá de un medio de prueba de la contratación del Servicio.
g. El Informe Astrológico será enviado al Usuario en un plazo aproximado de 48 horas desde la confirmación del pedido.
En el supuesto que ASTRAGET no pueda realizar el Servicio por falta de información o información incorrecta, suministrada por el Usuario, ASTRAGET notificará al Usuario solicitando la información necesaria para la prestación del Servicio. En caso de que el Usuario no proceda al envío de la información solicitada en el plazo de 14 días, ASTRAGET podrá resolver el contrato de pleno derecho.
ASTRAGET solo solicita la información necesaria para poder prestar el Servicio.
El Usuario se compromete a que los datos que nos proporciona, directamente a través de nuestra Plataforma Web o a través del correo electrónico, sean verdaderos, precisos y completos, y en particular que las tarjetas de crédito o débito que utiliza son de su propiedad y de que haya suficientes fondos para cubrir el coste del Servicio que quiere contratar.
ASTRAGET no dispone de los medios técnicos y/o legales para verificar al 100% la exactitud de la pretendida identidad de los Usuarios y no se hace responsable de la exactitud o inexactitud de dicha información.
Sin embargo, en caso de que existan dudas sobre la exactitud de las informaciones suministradas por el Usuario o en caso de que terceros u otros usuarios comuniquen información que induzca a pensar que existe usurpación de identidad o falsedad en la información suministrada por un Usuario, ASTRAGET podrá:
En caso de que se constate que ha existido una usurpación de la identidad o que se ha suministrado información falsa que pueda causar perjuicio a ASTRAGET o terceros, se considerará que el Usuario ha infringido las CGU y su contrato podrá ser resuelto de pleno derecho.
ASTRAGET se reserva el derecho a cancelar el Servicio contratado en caso de devolución del cobro, o en caso de datos falsos o de que no se puedan verificar los datos de la tarjeta suministrada por el Usuario.
ASTRAGET se asegura de emitir un Informe Astrológico personalizado analizando la información suministrada y a enviarlo al Usuario dentro del plazo establecido, pero no se hace responsable de las conclusiones del Informe Astrológico, pues esto depende única y exclusivamente de la información proporcionada por el Usuario.
ASTRAGET se esfuerza por proporcionar información precisa, exacta y actualizada sobre el Servicio que ofrecemos. Si, a pesar de estos esfuerzos, la información llegara a ser errónea, incompleta u obsoleta en la Plataforma Web, ASTRAGET se compromete a corregirla lo antes posible. Sin embargo, ASTRAGET no se hace responsable de ninguna información inexacta presente en los sitios web de terceros.
ASTRAGET procesará las solicitudes aceptadas en su Plataforma Web en un plazo aproximado de 48 horas hábiles, tiempo medio que tardan nuestros gestores en completar su gestión. Sin embargo, debido a circunstancias imprevistas y ajenas a nuestra voluntad (fallos de la web de nuestros proveedores), los plazos para el cumplimiento pueden verse modificados. En todo caso, el Usuario será notificado al momento en que se realice el envío del Informe Astrológico, entendiéndose que el Servicio ha sido completamente ejecutado.
En ningún caso ASTRAGET se hará responsable por la demora en la gestión por fallos que puedan producirse en las webs o sistemas informáticos de terceros.
ASTRAGET para poder operar necesita ceder los datos. En el momento de registrarse, el Usuario debe asegurarse de leer detenidamente y aceptar la Política de Privacidad para poder atender a su solicitud y contratación.
Para ser Usuario de la Plataforma Web, es necesario:
El Usuario garantiza la autenticidad y veracidad de las informaciones suministradas y se compromete a mantenerlas actualizadas.
Formulario de suscripción/Informaciones obligatorias:
Realizar el proceso de inscripción en los Servicios, y en particular completar el formulario de suscripción, es obligatorio para darse de alta en la Plataforma Web y para la celebración de un contrato con ASTRAGET.
Las informaciones siguientes deben ser comunicadas obligatoriamente por el Usuario:
A) Nombre Completo
B) Tipo y número de documento de identidad
C) Dirección
D) Teléfono
E) Email
El Usuario puede realizar cambios en sus datos en cualquier momento antes de enviar la solicitud utilizando las opciones de corrección. Cualquier error en los datos introducidos por el Usuario no son responsabilidad de ASTRAGET.
ASTRAGET cobra tarifas por el servicio de análisis astrológico de la información provista por el Usuario y la preparación y envío del Informe Astrológico.
El Usuario puede contratar el Servicio por una tarifa fija de 50€ más IVA.
En el momento de la contratación del Servicio, el Usuario acepta las presentes CGU, las cuales contienen información clara para el Usuario sobre los derechos y obligaciones vinculados al Servicio.
El pago del pedido sólo podrá ser efectuado a través de Stripe. La totalidad del importe del pedido será cobrado el día del pedido. ASTRAGET se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido en caso de rechazo de la autorización de pago por parte de la plataforma de pago. ASTRAGET garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos de pago del cliente transmitidos a través de la Web al hacer el pedido [entrada segura por encriptación SSL (tecnología Secure Socket Layer)].
ASTRAGET se reserva el derecho a cambiar las tarifas de Servicio en cualquier momento. Los cambios en dicha tarifa no afectarán los Servicios contratados con anterioridad a la fecha del cambio de tarifas.
Si el Informe Astrológico ya ha sido enviado al Usuario por parte de ASTRAGET, el Usuario no puede anular el Servicio, en virtud de legislación para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aplicable, la cual dispone que no será aplicable el derecho de desistimiento a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
En caso que el Usuario quiera ejercer su derecho de desistimiento, debe enviar un correo electrónico a la dirección soporte@astraget.com indicando que la suscripción debe cancelarse, siempre y cuando el Usuario no haya recibido el Informe Astrológico por parte de ASTRAGET.
Obligaciones de ASTRAGET en caso de desistimiento
ASTRAGET reembolsará todos los pagos realizados por el Usuario tan pronto como el Usuario haya notificado a ASTRAGET su intención de ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el Usuario no haya recibido el Informe Astrológico por parte de ASTRAGET.
ASTRAGET utilizará el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para el reembolso. El reembolso es gratuito para el Usuario.
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el
Usuario y ASTRAGET, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios (“ODR”), que actúa de intermediario entre ambos. Sin que la resolución sea obligatoriamente vinculante para las partes, este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Seguidamente está el enlace a la solicitud o impreso de reclamación:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Seguidamente está el enlace del buscador de la Comisión Europa a la lista de organismos de resolución de conflicto:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2
Salvo error manifiesto, cuya carga de la prueba corresponde al Usuario, los datos conservados en las bases de datos de ASTRAGET tienen el valor de prueba respecto a los pedidos realizados.
Los datos sobre soporte informático o electrónico conservados regularmente constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito.
ASTRAGET entregará el comprobante de compra del servicio al correo electrónico aportado al inicio de la solicitud.
Cualquier solicitud de información, en especial en lo referente a la compra, el reembolso, el cambio o el funcionamiento de los servicios, debe dirigirse a ASTRAGET por email a soporte@astraget.com o a través de la Plataforma Web https://astraget.com/ apartado “Contacto” y se le responderá en un plazo aproximado de 48 horas.
En caso de que una o varias de las presentes disposiciones sea declarada nula o considerada como no vinculante, la validez de las otras disposiciones de las Condiciones Generales de Uso no resultará afectada.
Obligaciones de los Usuarios
Al darse de alta en los Servicios, los Usuarios se comprometen a:
Los Usuarios son los únicos responsables del uso de los datos que consultan, solicitan o comunican en la Plataforma Web.
Los Usuarios se comprometen a mantener indemne y, en su caso, resarcir a ASTRAGET por razón de cualquier sanción, multa, indemnización, daño o perjuicio derivado de cualquier reclamación del tipo o naturaleza que fuere que pudieran derivarse, directa o indirectamente, del incumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales derivadas de las CGU imputable al Usuario.
ASTRAGET no controla los sitios y fuentes externas (páginas web, fórum, redes sociales, dispositivos o app, etc.) hacia los que derivan los vínculos hipertextos puestos en línea en la Plataforma Web y no se hace responsable de su contenido. A este respecto, se invita a los Usuarios a interrumpir la consulta y avisar a ASTRAGET si se descubre que un vínculo hipertexto le dirige hacia un Sitio o una fuente externa cuyo título o contenido vulnerase las leyes.
El que ASTRAGET no manifieste el incumplimiento por los Usuarios de las CGU no puede interpretarse como una renuncia por su parte a manifestar dicho incumplimiento en el futuro.
En definitiva, el usuario es el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a empresas usuarias o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos.
Obligaciones de ASTRAGET
ASTRAGET se compromete a ofrecer a los Usuarios un servicio en línea de conformidad con las leyes y a realizar los servicios con la máxima profesionalidad y diligencia, además del resto de compromisos contenidos en las presentes condiciones.
Responsabilidad de ASTRAGET
ASTRAGET no es responsable de los casos de estafa, usurpación de la identidad o de otras infracciones penales, así como de ataques a la imagen o a la vida privada contra terceros cometidas por los Usuarios a través de la Plataforma Web y de los Servicios.
ASTRAGET no es responsable de la información que den terceros ni, en general, los Usuarios, ni de su veracidad, ni de su autenticidad, ni de su exactitud, la den directamente o a través de otros medios de suscripción.
Tampoco se hace responsable de los datos que comparta el Usuario por esta u otras redes sociales ajenas a ASTRAGET.
En general, es el Usuario quien garantiza que toda la información de carácter que facilite es exacta y está puesta al día de forma que responde con veracidad a la situación actual del Usuario. Corresponde y es obligación del Usuario mantener, en todo momento, sus datos actualizados, siendo el Usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados en la Plataforma Web y de los perjuicios que pueda causar por ello a la plataforma o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por ASTRAGET.
ASTRAGET podrá conservar cualquier tipo de contenido relacionado con posibles infracciones legales, especialmente para comunicarlo a las autoridades competentes. Asimismo, conservará los datos de los Usuarios y/ o Beneficiarios que se den de baja en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal o cualquier normativa que sea de aplicación.
ASTRAGET no garantiza que los Servicios funcionen en caso de interrupción del acceso a Internet del Usuario o en caso de no funcionamiento o de malas condiciones de acceso originadas por el atasco de la red de Internet, así como por cualquier otro motivo de fuerza mayor, no imputable a ASTRAGET o a sus prestatarios.
ASTRAGET no se hará responsable de los incumplimientos ocasionados con causa de fuerza mayor o caso fortuito, cualquiera que fuera la naturaleza de estos.
Derechos de la Plataforma Web
Los logotipos, grafismos, fotografías, animaciones, vídeos y textos que figuran en la Plataforma Web así como todos aquellos elementos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma Web -arquitectura, diseño, páginas de código, páginas CSS, algoritmos y cualquier otro elemento-, no pueden ser reproducidos, utilizados o representados, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico sin la autorización expresa de ASTRAGET, en caso contrario se instarán las oportunas acciones judiciales.
Los derechos de utilización concedidos por ASTRAGET a los Usuarios están estrictamente limitados a su uso privado y personal en el marco del contrato suscrito y durante toda su duración. Cualquier otro uso por parte de los Usuarios está estrictamente prohibido sin la autorización de ASTRAGET.
Los Usuarios tienen terminantemente prohibido modificar, copiar, reproducir, descargar, difundir, transmitir, explotar con fines comerciales y/o distribuir de cualquier manera los Servicios, las páginas de la Plataforma Web o los códigos informáticos de los elementos que componen los Servicios y la Plataforma Web.
Los logotipos, grafismos, fotografías, animaciones y marcas pertenecientes a terceros que figuren en la Plataforma Web, se reproducen de acuerdo con la legislación aplicable, haciendo un uso leal, de buena fe y con carácter puramente descriptivo, sin que se pueda entender vinculo alguno entre ASTRAGET y el titular de los derechos de propiedad intelectual reproducida.
ASTRAGET es consiente de la sensibilidad de los datos personales que el Usuario comparte con nosotros para que realicemos el Servicio. Tomamos muy en serio la protección de los datos personales de todos los Usuarios y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la protección y el tratamiento de acuerdo con la legislación vigente.
Puede consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: Política de Privacidad.
Cualquier comunicación remitida quedará incorporada a los sistemas de información de ASTRAGET.
Al aceptar las presentes CGU y las Políticas de Privacidad y, en especial, al remitir el Usuario sus datos de carácter personal a ASTRAGET, el Usuario consiente expresamente a que ASTRAGET realice las siguientes actividades y/o acciones, salvo que el Usuario indique lo contrario al contratar o suscribir cualquier producto y/o servicios de ASTRAGET o a resultas de una revocación posterior del consentimiento inicialmente otorgado:
ASTRAGET podrá resolver el contrato de pleno derecho en caso de incumplimiento de las CGU por parte del Usuario.
En caso de infracción grave, es decir de difusión de contenidos contrarios al orden público o a las buenas costumbres, ASTRAGET podrá resolver el contrato de pleno derecho, sin preaviso alguno.
En caso de resolución del contrato, el Usuario no podrá reclamar indemnización ni reembolso alguno, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios que pudiera reclamarle ASTRAGET.
Cambios y cancelaciones
En el momento de hacer click en ‘Pagar’, el Usuario está solicitando a ASTRAGET que realice la prestación de los Servicios contratados, pudiendo cancelar el Servicio siempre y cuando no haya recibido Informe Astrológico por parte de ASTRAGET.
En caso de que el Usuario rescinda el contrato con anterioridad a que ASTRAGET haya enviado al Usuario el informe Astrológico, se le reembolsará lo abonado por el Servicio.
Si ASTRAGET cancela el contrato por causas no imputables al Usuario, deberán reintegrar la totalidad del pago realizado por el Usuario.
En caso que ASTRAGET rescinda el contrato de pleno derecho por causas imputables al Usuario, ASTRAGET no reembolsará al Usuario el importe abonado por el Servicio.
Las presentes Condiciones Generales de Uso y el contrato se regirán por la legislación española.
En los supuestos de contratación civil, es decir, en los casos en que una de las partes contratantes actúe en la posición de CONSUMIDOR, será de aplicación la normativa específica para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Los consumidores y usuarios podrán resolver cualquier disputa ante el tribunal competente según su lugar de residencia o en el del domicilio social de ASTRAGET.
En caso de que sea ASTRAGET quien inicie una acción judicial frente a un consumidor, serán competentes los tribunales de la jurisdicción del domicilio de dicho consumidor.
En todos los supuestos de contratación mercantil, las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de BARCELONA.
Atendiendo a lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007, de 16 de noviembre, los consumidores podrán ejercer su derecho a desistimiento con anterioridad a que ASTRAGET haya iniciado la prestación de los servicios.
Nombre y Apellidos Consumidor:
DNI:
Dirección:
ARGENZEN S.L.
Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona,
NIF B67294711
Por medio del presente documento, ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007, de 16 de noviembre, respecto a todos los contratos suscritos con ARGENZEN S.L., el XFECHA CONTRATOX. La resolución que les comunico, la ejercito con anterioridad al inicio de la prestación de servicios por parte de ARGENZEN S.L. conforme a la citada norma.
Lugar, fecha y firma
(adjuntar fotocopia dni por ambas caras)
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Por favor, acceda al formulario para ejercer su derecho a desistimiento Online, siguiendo este enlace:
LINK A FORMULARIO
